西宮市でエラーの12が表示される給湯器

ノーリツ16号強制排気給湯器のGQ-1637WSD-Fへ

エラーの12が表示されて使えない

今回お客様より「お湯を出すとリモコンに12が表示されて使えません。」とご連絡をいただきましたので点検にお伺いしました。

お湯を出して状況の確認をすると、点火動作に入り火花が散って燃焼をしますがすぐに消化してしまいリモコンに12が表示されて停止してしまいます。今回の不具合個所はお湯を出して火が付いたことを検知するフレームロッド回路の異常で緊急停止してしまう状態でした。

お客様へ現状の報告をさせていただきました所、「使用して10年以上経つので寿命ですね。新しい給湯器に交換をしてください」とご注文をいただき、後継機種への交換となりました。

施工前＞＞＞施工後

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